Hieronder leest u de veelgestelde vragen met bijbehorende antwoorden over oogheelkunde bij ZorgSaam.
Laatste wijziging: 13 januari 2025
- Hoe ziet de samenwerking tussen ZorgSaam en Eyescan eruit?
ZorgSaam en Eyescan hebben samen een onderneming opgezet voor de oogheelkundige zorg in de regio Zeeuws-Vlaanderen: ZorgSaam | Eyescan. ZorgSaam | Eyescan heeft de oogheelkundige zorg van ZorgSaam per 1 januari 2025 overgenomen. Dankzij het uitgebreide netwerk en de expertise van Eyescan zorgen we voor een toekomstbestendige oogzorg in Zeeuws-Vlaanderen. - Wat merk ik daar als patiënt van?
Het belangrijkste voordeel is dat de wachtlijsten voor oogzorg korter zijn geworden, zodat we u sneller kunnen helpen. Ook werken we inmiddels weer met een vast team van oogartsen. Verder verandert er voor u als patiënt zo weinig mogelijk. Uw afspraak of operatie vindt plaats op één van de huidige locaties van ons ziekenhuis in Oostburg, Terneuzen of Hulst. Ook kunt u via het bestaande telefoonnummer of mailadres contact opnemen met de medewerkers van ZorgSaam | Eyescan (zie de vragen 5, 6 en 7). - Wat verandert er voor de organisatie?
De onderneming ZorgSaam | Eyescan neemt de oogheelkundige van ZorgSaam over. Er is afgesproken dat ZorgSaam voorlopig de administratieve taken voor ZorgSaam | Eyescan blijft doen. Denk hierbij aan het versturen van declaraties en facturaties. In de loop van 2025 draagt ZorgSaam deze taken over aan de gezamenlijke onderneming, ZorgSaam | Eyescan. - Hoe zit het met mijn medisch dossier?
Voorlopig worden uw medische gegevens oogheelkunde nog vastgelegd in het elektronische patiëntendossier van ZorgSaam, het Patiëntenportaal. U kunt uw dossier zelf raadplegen via het Patiëntenportaal van ZorgSaam. (zie ook vraag 8)In de loop van 2025 zal ZorgSaam | Eyescan een eigen elektronisch patiëntendossier invoeren voor de oogheelkundige zorg. De oogheelkunde gegevens uit uw medisch dossier worden dan overgedragen aan ZorgSaam | Eyescan. Zodra dit aan de orde is, wordt u hierover geïnformeerd. U kunt eventueel bezwaar maken tegen het overdragen van uw gegevens. Gegevens die niet gaan over uw oogheelkundige behandeling, blijven bij ZorgSaam.
- Hoe en wanneer kan ik de oogpoli het beste bereiken?
De poli is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 12.00 uur en 13.30 tot 16.15 uur op telefoonnummer 0115-688488. Of u mailt naar oogpoli@zzv.nl . - Ik wil een afspraak verzetten of annuleren.
Stuur een mail naar oogpoli@zzv.nl. We streven ernaar dat u binnen 5 werkdagen bericht van ons ontvangt. - Ik heb een recept nodig.
Stuur een mail naar oogpoli@zvv.nl. Binnen 7 werkdagen ontvangt u van de apotheek een bericht om uw recept op te halen. - Ik wil mijn medisch dossier opvragen. Hoe doe ik dat?
U kunt uw dossier zelf raadplegen via het Patiëntenportaal van ZorgSaam. Op deze pagina logt u in op het Patiëntenportaal: https://www.zorgsaam.org/patientenportaal/
Mist u hier informatie dan kunt u uw medisch dossier opvragen bij ZorgSaam. Via deze link komt u op de pagina ‘Rechten en plichten’: https://www.zorgsaam.org/ziekenhuis/informatie-voor-patienten/rechten-en-plichten/ Hier vindt u een aanvraagformulier voor het opvragen van uw medisch dossier. Stuur dit ingevulde formulier met een kopie van uw ID naar patientenservice@zzv.nl . - Ik sta op de wachtlijst voor een staaroperatie. Wanneer ben ik aan de beurt?
De wachttijd voor een staaroperatie is inmiddels ingekort. De huidige wachttijd is nu 10 maanden nadat u een oogarts heeft gezien. 2 maanden geleden was de dit nog 16 maanden. We verwachten dat de wachttijd de komende tijd nog verder terugloopt. - Wie zijn de huidige oogartsen?
Op deze pagina vindt u een actueel overzicht van de oogartsen en hun aandachtsgebieden.
Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op. Dat kan via oogpoli@zzv.nl, Wij streven ernaar uw vraag binnen 5 werkdagen te beantwoorden.