De Cliëntenraad Thuis-en Ouderenzorg en de Cliëntenraad Ziekenhuis hebben zich per 1 september 2024 verenigd in één raad; de Centrale Cliëntenraad (CCR).
Waarom samen?
ZorgSaam heeft vorig jaar de organisatiestructuur aangepast om in te kunnen spelen op de grote uitdagingen in de zorg. Anders organiseren heeft als doel om beter en efficiënter te kunnen werken en plannen juist uit te voeren.
De cliëntenraden thuis- en ouderenzorg en ziekenhuis willen aansluiten op deze manier van werken. Op die manier wordt ook de medezeggenschap versterkt.
Wat doet de centrale cliëntenraad en wat niet?
Voorop staat dat de cliëntenraad een bijdrage levert aan een goede zorg- en dienstverlening van ZorgSaam Zorggroep Zeeuws-Vlaanderen. Alle burgers van Zeeuws-Vlaanderen worden beschouwd als cliënt van ZorgSaam. De cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van deze cliënten.
De CCR denkt mee, praat mee en beslist mee over onderwerpen die voor cliënten van belang zijn. We brengen daarop advies uit aan de Raad van Bestuur. We toetsen ook of het (toekomstig) beleid, procedures en informatie van belang zijn voor de (toekomstige) cliënten. De CCR heeft ook contacten met maatschappelijke partijen buiten ZorgSaam.
De CCR voert een onafhankelijke wettelijke taak uit en heeft daarvoor bepaalde rechten die zijn vastgelegd in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ).
De CCR houdt zich niet bezig met individuele problemen van cliënten. Uiteraard kan iemand wel een luisterend oor vinden en ervaringen en suggesties melden. De CCR verwijst een cliënt door naar de juiste medewerker.
Werkwijze
De CCR werkt met een taakverdeling die gebaseerd is op de organisatiestructuur van ZorgSaam. Ook belangrijke thema’s als welzijn, financiën, automatisering en kwaliteit en veiligheid komen terug in die taakverdeling.
De CCR heeft om de maand overleg met de Raad van Bestuur. De inhoud van dat overleg wordt samengesteld aan de hand van actuele situaties binnen de taakverdeling en programma’s. Managers zijn daarvoor vaak de bron van informatie.
Daarnaast zijn de signalen van cliënten uiteraard erg belangrijk. De CCR verzamelt die signalen vanuit de lokale raden binnen de Centra voor Wonen met Zorg en de participatieraden binnen Zorg Thuis. Het gaat daar vooral om signalen over voeding, welzijn en was. De voorzitters van deze raden zijn vanaf 1 september ook lid van de centrale cliëntenraad. Voor cliënten van het ziekenhuis is er het ‘cliëntenpanel’, het cliëntenspreekuur en de kwaliteitswandelingen in het ziekenhuis. Op die manier zorgen we voor een belangrijke verbinding en versterking van de medezeggenschap.
Tenslotte onderhoudt de CCR contact met de Ondernemingsraad, Verpleegkundige en Verzorgende Adviesraad, Moederraad, Obesitaskliniek, Bestuur Medische Staf en Raad van Toezicht.
Contact
Wilt u meer weten over de Centrale Cliëntenraad? Heeft u een vraag, suggestie of signaal, stuur dan een mail naar centraleclientennraad@zzv.nl
Of neem contact op met de ambtelijk secretaris Valesca de Rocker – Buyl via tel: 06-10660704
